وتتضمن المنظومة الجديدة عددًا من الخدمات والتيسيرات والأسعار المخفضة لمختلف فئات الجمهور وطلبة المدارس والجامعات، وذلك وفقاً لنوع الاشتراك ومدته ودرجة السفر بما يتناسب مع احتياجات الفئات المستفيدة.
أولاً: تفاصيل اشتراكات الجمهور والتيسيرات المقدمة
تتضمن المنظومة الجديدة تيسير حصول العاملين بالقطاعين العام والخاص ومختلف فئات الجمهور على الخدمة من خلال تعديل احتساب عدد الرحلات الشهرية للاشتراك ليصبح 40 رحلة بدلًا من 50 رحلة، على ألا تزيد المسافة المسموح بها للاشتراك عن 500 كيلومتر. كذلك تم تحديد نسبة تحمل المستفيد من قيمة الاشتراك وفقًا لدرجة السفر ومدة الاشتراك (1، 3، 6، 9، 12 شهرًا)، وذلك على النحو التالي:
قطارات تحيا مصر: يتحمل صاحب الاشتراك نسبة (70% للاشتراك لمدة شهر – 65% لمدة 3 أشهر – 60% لمدة 6 أشهر – 55% لمدة 9 أشهر – 50% لمدة 12 شهرًا).
قطارات الثالثة تهوية ديناميكية: يتحمل صاحب الاشتراك نسبة (75% للاشتراك لمدة شهر – 70% لمدة 3 أشهر – 65% لمدة 6 أشهر – 60% لمدة 9 أشهر – 55% لمدة 12 شهرًا).
ويستفيد صاحب الاشتراك بنسب الخصم بناءً على قيمة التذكرة الكاملة، فيما تتحمل الهيئة النسبة المتبقية وفقًا لمدة الاشتراك ودرجة الخدمة، بما يسهم في تحقيق المزيد من التيسير والاستفادة للجمهور خاصة مع الاشتراك لفترات أطول.
شروط وضوابط استخدام اشتراكات الدرجات المختلفة للجمهور
يُسمح لحامل اشتراك الدرجة الثالثة التهوية الديناميكية استقلال القطارات المخصصة دون سداد رسم حجز باعتباره راكبًا بدون مقعد، وفي حالة الرغبة في حجز مقعد يمكن التوجه إلى شباك التذاكر لاستكمال إجراءات الحجز وفقًا للتعليمات المنظمة.
وفي حالة رغبة حامل الاشتراك في استقلال قطار بدرجة أعلى من درجة اشتراكه، يتم التوجه إلى شباك التذاكر لاستخراج تذكرة فرق الدرجة. أما في حالة استقلاله القطار دون استخراجها، يُعامل باعتباره راكبًا مخالفًا بدون تذكرة ويتم تحصيل الأجرة والغرامة المقررتين طبقاً للائحة الهيئة.
ثانياً: اشتراكات الطلبة ودعم الأسر المصرية
أولت الهيئة اهتمامًا خاصًا بتيسير انتقال طلبة المدارس والجامعات بصورة منتظمة طوال العام الدراسي، والمساهمة في خفض تكلفة الرحلات اليومية بما يمثل أحد أوجه الدعم للأسر المصرية.
وتتيح الهيئة استخراج اشتراكات الطلاب على قطارات الثالثة المكيفة والتهوية الديناميكية وتحيا مصر لمدة 9 شهور للمسافة بالكامل من أقرب محطة لمحل إقامة الطالب المدون ببطاقة الرقم القومي إلى أقرب محطة لمحل الدراسة المدون بطلب الاشتراك.
وفي حالة الطلاب التي تزيد مدة دراستهم عن 9 شهور، يُصرف لهم اشتراكات طلبة بحد أقصى لمدة 3 شهور خلال فترة التدريب العملي، على ألا تزيد المسافة المسموح بها للاشتراك عن 400 كيلومتر وبمعدل 40 رحلة شهرياً، وذلك على النحو التالي:
قطارات تحيا مصر: يتحمل الطالب نسبة (13.75% للاشتراك لمدة 9 شهور – 16.25% للاشتراك لمدة 3 أشهر).
قطارات الثالثة تهوية ديناميكية / الثالثة المكيفة: يتحمل الطالب نسبة (15% للاشتراك لمدة 9 شهور – 17.50% للاشتراك لمدة 3 أشهر).
إجراءات استخراج الاشتراكات وأماكن تقديم الخدمة
وفي إطار التيسيرات المقدمة لاستخراج الاشتراكات بأنواعها، قامت الهيئة بتخصيص 45 شباكًا بالمحطات الرئيسية على مستوى الهيئة لسرعة إنهاء الإجراءات وتقديم الخدمة بصورة منظمة.
تشمل إجراءات استخراج الاشتراكات الآتي:
– الحصول على طلب الاشتراك من مكاتب الاشتراكات بالمحطات واستيفاء البيانات المطلوبة بها فقط بالنسبة لاشتراكات الجمهور.
– بالنسبة لاشتراك الطلبة، يشترط اعتماده بخاتم شعار الجمهورية من المدرسة أو الجامعة التابع لها الطالب.
– تقديم صورة من بطاقة الرقم القومي لصاحب الاشتراك أو ولي الأمر.
– تقديم عدد 2 صورة شخصية حديثة.
وتؤكد الهيئة أن الاشتراك شخصي ومخصص لحامله فقط، ولا يجوز استخدامه بمعرفة شخص آخر، وفي حالة ضبط الاشتراك مستخدماً بمعرفة غير صاحبه، يتم إلغاء الاشتراك واتخاذ الإجراءات القانونية المقررة.
يأتي ذلك في إطار جهود الهيئة القومية لسكك حديد مصر لتطوير مستوى الخدمة المقدمة للمواطنين والاستجابة لاحتياجات جمهور الركاب، وتوفير بدائل متعددة وأسعار ملائمة تراعي مختلف مستويات الخدمة، وتشجيع مختلف الفئات على الاستفادة من الاشتراك الذي يمثل خيارًا عمليًا واقتصاديًا للانتقال اليومي وحركة السفر عبر الشبكة، وتحقيق المزيد من الانضباط والاستدامة في الحصول على الخدمة وتقديمها بصورة منتظمة وآمنة لجميع أبناء الشعب المصري.
