تختبر شركة جوجل طريقة جديدة لتحويل أدوات الذكاء الاصطناعي إلى نقطة مباشرة للتسوق، عبر إتاحة زر “Buy” لشراء منتجات من منصة Flipkart الهندية داخل خدمتي Gemini وAI Mode، من دون الحاجة إلى مغادرة تجربة البحث أو المحادثة.
ووفقًا لتقرير نشره موقع TechCrunch، ظهر زر الشراء لدى عدد محدود من المستخدمين في الهند على بعض قوائم المنتجات التابعة لـFlipkart، ويؤدي الضغط عليه إلى الانتقال مباشرة إلى مسار إتمام الشراء الخاص بالمنصة.
ويشمل الاختبار حاليًا مجموعة محدودة من المنتجات، بينها الهواتف الذكية والإلكترونيات وملحقات الهواتف، بينما تظهر القوائم للمستخدمين الآخرين بالشكل التقليدي دون زر شراء.
وتأتي الخطوة ضمن توجه جوجل لتطوير تجربة تسوق تعتمد على الذكاء الاصطناعي، بعدما أطلقت الشركة أدوات تسوق داخل Gemini وAI Mode تتيح للمستخدمين البحث عن المنتجات ومقارنة الأسعار والمواصفات والمراجعات وأماكن الشراء من داخل التجربة نفسها. وأكدت جوجل في وقت سابق أن هدفها هو جعل رحلة التسوق أكثر سلاسة، وصولًا إلى إتمام عملية الشراء من داخل خدماتها.
وتعمل جوجل كذلك على تطوير Universal Commerce Protocol (UCP)، وهو معيار يهدف إلى ربط خدمات الذكاء الاصطناعي بتجار التجزئة خلال مراحل التسوق المختلفة، بداية من اكتشاف المنتجات وحتى إتمام عملية الشراء، كما تتيح بعض تطبيقاته نقل المستخدم إلى موقع التاجر لإكمال العملية.
ويبدو أن تجربة Flipkart الحالية تختلف عن نموذج الدفع المستضاف بالكامل داخل خدمات جوجل، إذ يشير التقرير إلى ظهور واجهة تحمل العلامة التجارية لـFlipkart أثناء عملية إتمام الشراء، فيما لم تتضح بعد التقنية التي تقف وراء هذا التكامل بالتحديد. وفي المقابل، تظهر منتجات Amazon ضمن نتائج التسوق في تجارب الذكاء الاصطناعي، لكنها لا توفر حاليًا زر شراء مماثلًا ضمن الاختبار المشار إليه.
وقد تمتد آثار هذا النوع من التسوق إلى سوق التسويق بالعمولة، إذ يعتمد العديد من صناع المحتوى والمواقع المتخصصة في مراجعات المنتجات والعروض على روابط الإحالة للحصول على عمولة عند إتمام المستخدم عملية شراء. ومع انتقال عملية اكتشاف المنتج واتخاذ قرار الشراء إلى داخل مساعد الذكاء الاصطناعي، قد تتغير رحلة المستخدم التقليدية التي تبدأ من محرك البحث أو مراجعة المنتج وتنتهي عبر رابط تابع، وفي المقابل يمكن أن تظهر نماذج جديدة للإحالة والعمولات مخصصة للمبيعات التي تتم عبر وكلاء الذكاء الاصطناعي.
ولا تزال التجربة في مراحلها الأولى، ولم تعلن جوجل أو Flipkart تفاصيل نهائية بشأن آلية التعامل مع روابط التسويق بالعمولة أو كيفية توزيع العائدات في حال توسع نطاق الشراء عبر Gemini وAI Mode، كما لم يتضح بعد مدى اتساع الاختبار أو موعد طرحه بصورة عامة.
